Retour

Les retours aux États-Unis seront acceptés dans les 30 jours pour toutes les commandes à l’exclusion des articles de la dernière chance et de la vente finale. Les retours doivent être oblitérés dans les 30 jours suivant la livraison pour pouvoir être remboursés ou échangés. Nous vous fournirons une étiquette de retour. Des frais de réapprovisionnement de 5 $ sont appliqués à TOUS les retours. Ce montant sera déduit de votre remboursement final.

Si vous avez besoin d'un retour/échange, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@shopmzmade.com - nous vous répondrons dans les 24 heures.

Les retours postés entre 31 et 45 jours après la livraison sont éligibles à un crédit de 50 %.

Les retours postés après 45 jours ne seront pas acceptés. Le retour à l'expéditeur sera aux frais du client.

Les articles de la dernière chance ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange.

Les articles doivent être retournés dans leur état neuf d'origine avec les étiquettes toujours attachées.

Les commandes passées en dehors des États-Unis peuvent être retournées ou échangées aux frais de l'acheteur. Ces commandes sont soumises aux mêmes conditions de livraison de 30 jours.

Politique de retour

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat MZ Made et accepterons les retours oblitérés par la poste dans les 30 jours suivant la livraison sur les articles dans leur état d'origine. Les articles de la dernière chance ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange.

Tous les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 5 $.

Les retours postés après 30 jours sont éligibles à un crédit de 50 %.

Les retours postés après 45 jours ne seront pas acceptés. Le retour à l'expéditeur sera aux frais de l'acheteur.

Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges achetés via un revendeur MZ Made.

*Les articles de la dernière chance ne peuvent être ni retournés ni échangés.*

**Si vous souhaitez retourner ou échanger un article que vous avez acheté auprès d'un revendeur MZ Made, veuillez contacter directement ce magasin. **

***Les cartes-cadeaux ne sont pas éligibles aux retours, remboursements ou échanges.***

des échanges

Si vous souhaitez échanger votre article, veuillez nous le faire savoir lors de la création de votre étiquette de retour. Dès réception de votre retour, nous émettrons un crédit à utiliser pour le nouvel article de votre choix. Les crédits n'expirent pas.

Retours de cadeaux

Si vous avez reçu un article MZ Made en cadeau, nous serons heureux d'accepter l'article pour crédit.

Les retours de cadeaux sont soumis à la même politique de retour que les achats.

Les cadeaux ne sont pas éligibles aux étiquettes de retour prépayées.

Les achats effectués avec une carte cadeau seront crédités sur la carte cadeau. Tout montant dépassant le solde de la carte cadeau sera remboursé sur le mode de paiement utilisé.

Veuillez nous contacter si vous avez reçu un cadeau que vous souhaitez retourner à hello@shopmzmade.com . Nous aurons besoin du nom de famille et du code postal de l'acheteur pour commencer un retour de cadeau contre crédit.

Processus de retour

Vous aurez besoin de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail.

Pour lancer un retour, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et la raison pour laquelle vous retournez. Nous vous répondrons dans les 24 heures avec une étiquette de retour prépayée (si dans la zone continentale des États-Unis) hello@shopmzmade.com

Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement original. Des frais de réapprovisionnement de 5 $ seront déduits de votre remboursement final. Veuillez noter que les remboursements ne seront émis que si l'article porte le cachet de la poste dans les 30 jours suivant la livraison et est dans son état d'origine non utilisé avec les étiquettes toujours attachées.

Les remboursements concernent uniquement le coût du produit. Les frais d'expédition et d'assurance ne seront pas remboursés.

Les remboursements peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables pour être publiés sur votre compte. Le délai entre le moment du remboursement et l'arrivée du montant sur votre compte est décidé par votre établissement bancaire.

Retour

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Tous les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 5 $.

Les retours postés après 30 jours sont éligibles à un crédit de 50 %.

Les retours postés après 45 jours ne seront pas acceptés. Le retour à l'expéditeur sera aux frais de l'acheteur.

Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges achetés via un revendeur MZ Made.

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Si vous avez reçu un article MZ en cadeau, nous accepterons volontiers l'article pour crédit.

Les retours de cadeaux sont soumis à la même politique de retour que les achats.

Les cadeaux ne sont pas éligibles aux étiquettes de retour prépayées.

Veuillez nous contacter si vous avez reçu un cadeau que vous souhaitez retourner à info@mzfairtrade.com . Nous aurons besoin du nom de famille et du code postal de l'acheteur pour commencer un retour de cadeau contre crédit.

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