Costo de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $200 en los EE. UU. continentales. A los pedidos inferiores a $200 se les cobra una tarifa fija de $7.
El envío a Hawái, Alaska y zonas internacionales se calcula al finalizar la compra.
Tiempo de envío
Enviamos de lunes a viernes desde el norte de California.
Los pedidos en stock generalmente se envían dentro de 1 a 2 días hábiles.
Los artículos reservados se enviarán dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha estimada de envío. Su factura indicará la fecha estimada de envío.
Seguimiento
Puede realizar un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta y accediendo a sus "Compras" en la pestaña "Mi cuenta". También puede realizar un seguimiento de su envío desde el enlace que se encuentra en el correo electrónico de "Confirmación de envío" que recibe. Si tiene algún problema para rastrear su pedido, comuníquese con nosotros: hello@shopmzmade.com .
Servicios de transporte marítimo
Enviamos con USPS para la mayoría de los envíos estándar. Con gusto realizamos envíos a apartados de correos.
Servicios acelerados
Los pedidos acelerados realizados antes de las 9 a. m. PST, de lunes a viernes, se enviarán el mismo día. Los pedidos acelerados realizados después de esta hora se enviarán el siguiente día hábil.
Paquetes rechazados o devueltos
Si rechaza un envío desde MZ, usted es responsable de los cargos de envío originales, cualquier tarifa de importación en la que se incurra en el paquete y el costo de devolver el paquete a MZ. Este monto se deducirá del reembolso de su mercancía. Envíe por correo electrónico sus preguntas o comentarios sobre envío y manejo a hello@shopmzmade.com.
Paquetes perdidos o dañados
Trabajaremos estrechamente con usted y el transportista para intentar resolver cualquier situación. Si cree que su paquete se perdió o se marcó incorrectamente como entregado, comuníquese con nosotros en hello@shopmzmade.com .
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