Costo de envío
Envío estándar GRATUITO en todos los pedidos continentales de EE. UU. superiores a $100
Envío con TARIFA FIJA de $5 en todos los pedidos continentales de EE. UU. de menos de $100
Los envíos a Hawái, Alaska, Canadá y Australia se calculan al finalizar la compra.
Todas las opciones aceleradas se calculan al finalizar la compra.
Seguimiento
Puede realizar un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta y accediendo a sus "Compras" en la pestaña "Mi cuenta". También puede realizar un seguimiento de su envío desde el enlace que se encuentra en el correo electrónico de "Confirmación de envío" que recibe. Si tiene algún problema para rastrear su pedido, comuníquese con nosotros: hello@shopmzmade.com
Servicios de envío estándar
Enviamos con USPS para la mayoría de los envíos estándar. Con gusto realizamos envíos a apartados de correos.
Servicios acelerados
Los pedidos acelerados realizados antes de las 9 a. m. PST, de lunes a viernes, se enviarán el mismo día. Los pedidos acelerados realizados después de esta hora se enviarán el siguiente día hábil.
Envío internacional
Actualmente solo realizamos envíos internacionales a Canadá y Australia.
Costo: Todos los pedidos a Canadá se envían con USPS. El costo se calcula al finalizar la compra. Envíe un correo electrónico a hello@shopmzmade.com para obtener información y tarifas sobre envíos internacionales a su país.
Tiempo de envío: Los pedidos pueden estar sujetos a procedimientos de despacho de aduanas que pueden causar retrasos más allá de las estimaciones de entrega originales.
Aranceles + Impuestos: Estás sujeto a todas las normas en materia de aduanas, aranceles e impuestos de tu país. MZ Made no es responsable de los derechos o impuestos incurridos en un envío internacional.
Paquetes rechazados o devueltos
Si rechaza un envío de MZ Made, usted es responsable de los cargos de envío originales, cualquier tarifa de importación en la que se incurra en el paquete y el costo de devolver el paquete a MZ Made. Este monto se deducirá del reembolso de su mercancía. Envíe por correo electrónico sus preguntas o comentarios sobre envío y manejo a hello@shopmzmade.com
Paquetes perdidos o dañados
El seguro no está incluido en tu compra. Ofrecemos seguro de envío de ruta como complemento a todos los pedidos. Este económico servicio lo protege en caso de pérdida, robo o daño de un pedido. Se le ofrecerá la opción de agregar un seguro de envío de ruta a su pedido al finalizar la compra. Si rechaza este seguro, no podemos garantizar que se le reembolsará en el caso improbable de que se pierda, se robe o se dañe el envío.
MZ Made no es responsable de ningún paquete perdido o robado, pero trabajaremos estrechamente con usted y el transportista para intentar resolver cualquier situación. No ofreceremos reembolso ni reemplazo de artículos hasta que el transportista apruebe el reclamo. Si cree que su paquete se perdió o se marcó incorrectamente como entregado, comuníquese con nosotros en hello@shopmzmade.com . Algunos envíos estándar no califican para reclamos con USPS.
Política de devoluciones
Devoluciones en días festivos: en pedidos realizados después del 7 de noviembre de 2022, aceptaremos devoluciones elegibles en pedidos con matasellos de hasta 30 días después del 25 de diciembre de 2022.
Visite nuestra página Devoluciones + Cambios para obtener información más detallada.